Często zadawane pytania FAQ

Kiedy moje zamówienie zostanie dostarczone?

Aby zapewnić niezmiennie atrakcyjne ceny, Stil-mode wysyła zamówienia bezpośrednio od producenta lub z naszych magazynów partnerskich. Może to skutkować nieco dłuższym czasem dostawy. Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1-2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku). Wysyłka na terenie Polski trwa zazwyczaj około 4-6 dni roboczych.

Moje zamówienie jest opóźnione - co powinienem zrobić?

W większości przypadków dostawa następuje na czas. Jeśli jednak zamówienie nie dotarło po upływie standardowego czasu dostawy plus 3 dodatkowe dni, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Czy wysyłka coś mnie kosztuje?

Nie, w Estiramoda wysyłka jest zawsze bezpłatna dla wszystkich zamówień na terenie Polski.

Z jakich metod płatności mogę skorzystać?

W Estiramoda oferujemy bezpieczne i wygodne opcje płatności. Możesz wybierać spośród:

- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
- BLIK
- Google Pay
- Apple Pay

Brakuje części mojego zamówienia co mam zrobić?

W przypadku większych zamówień przedmioty mogą być wysyłane w kilku paczkach ze względów logistycznych. W takim przypadku brakujące produkty otrzymasz zazwyczaj w ciągu 1 do 3 dni roboczych od wysłania pierwszej paczki.

Paczka dotarła uszkodzona co powinienem zrobić?

Niestety, pomimo starannego pakowania, uszkodzenia transportowe mogą wystąpić w pojedynczych przypadkach. W takim przypadku, jeśli zamówienie dotrze uszkodzone, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin, aby zainicjować rozwiązanie.

Ważne: Nie zwracaj paczki bez konsultacji z nami. Bez dowodu w postaci zdjęcia nie możemy zagwarantować wymiany. Nasz dział obsługi klienta znajdzie rozwiązanie tak szybko, jak to możliwe.

Czy przypadkowo zamówiłeś niewłaściwy produkt lub rozmiar nie pasuje?
Nie oferujemy bezpośredniej wymiany. Jeśli chcesz inny rozmiar lub kolor, zwróć produkt i zamów żądany rozmiar lub kolor za pośrednictwem strony internetowej.

Masz dodatkowe pytania?
Zachęcamy do wysłania nam wiadomości e-mail, nasze dane kontaktowe można znaleźć na stronie kontaktowej.

Szczegóły firmy